Le domande potenzianti sono domande che stimolano la tua mente e la obbligano a pensare. Sono domande potenti, perché ti permettono di scavare in profondità e risolvere qualsiasi problema, perché indirizzano la tua mente verso la soluzione aiutandoti ad avere un approccio mentale positivo e propositivo.
Nel modello proposto dalla I.C.F. il processo di formulazione delle domande viene definito come «Discovery Questioning».
Si tratta, cioè, di domande e momenti focalizzati, per trasformare la conversazione in un processo di scoperta capace di generare nel cliente risposte produttive e creative.
Si parla quindi di domande potenzianti perché ci obbligano ad essere “produttivi”, a pensare e a dare una risposta.
In particolare, possono essere viste come domande che: Promuovono l’esplorazione e la scoperta; Consentono l’acquisizione di informazioni; Permettono la risoluzione di problemi; Chiariscono le idee; Incrementano la cooperazione; Chiariscono le istruzioni; Svelano le lacune.
Le domande potenzianti ci obbligano a far uscire il nostro potenziale attraverso la riflessione.
Esempi di domande potenzianti sono: Cosa vorresti che accadesse? Parlamene ancora. Cos’hai già provato a fare? Per quali motivi non ha funzionato come credevi? Come ti senti a riguardo? Qual è il tuo punto di vista? Quali sono le alternative? Cos’ha funzionato per te in passato? Qual è la cosa più importante da fare in questo caso? Cosa deve succedere perché tu … ? Di cosa avresti bisogno per fare …? Come ti posso aiutare? Quali azioni intraprenderai? Cosa può succedere? Cosa lo/la rende importante per te?
Esempi di domande che danno la possibilità di innestare una riflessione sul passaggio dallo stato attuale a quello desiderato: Cosa vorresti far accadere? Qual è il tuo scopo finale? Quale esito desideri ottenere? Partendo dalla tua posizione attuale, come intendi raggiungere la posizione che desideri occupare? Cosa rafforzerà il tuo impegno nei confronti dell’obiettivo?
Esempi di domande da porre in fase di definizione dell’obbiettivo ben formato: Se lo avessi già ottenuto lo vorresti ancora? Preserva i benefici dei quali già godi? Cosa sei disposto a perdere? Cosa succederà se lo raggiungerai? Cosa non succederà (più)? Cosa succederà se non lo raggiungerai? Cosa non succederà se non lo raggiungerai? Ne vale la pena (tempo dedicato)?
Dopo aver raggiunto l’obiettivo: Cosa farai? Come cambierà il contesto? Come cambierà la tua vita? L’obiettivo è congruente con chi sei? L’obiettivo riflette bene chi desideri essere?