Cosa sono i servizi di supporto?
Tazio Martini
2025-07-02 12:29:25
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I vantaggi del supporto IT si estendono tanto quanto le relative responsabilità.
Migliorando l'efficienza e l'affidabilità tecnica, ottimizzando la sicurezza e riducendo il tempo medio di ripristino, il supporto IT di ServiceNow migliora pressoché ogni aspetto del servizio di supporto.
Un supporto IT efficace è un investimento.
Il supporto IT solleva il reparto gestionale da molte delle attività correlate all'IT, mettendo a disposizione più tempo per concentrarsi sulla gestione dei team e sulla crescita aziendale.
Il supporto IT di ServiceNow integra tecnologie avanzate di intelligenza artificiale e machine learning che rafforzano il personale IT e incrementano la produttività fino al 30%.
Il supporto IT è in grado di risolvere questi problemi in modo personalizzato per soddisfare esigenze, requisiti e limitazioni specifici.
Violante Grassi
2025-07-02 09:43:53
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Sono servizi caratterizzati da elevato grado di personalizzazione e finalizzati ad affiancare le imprese ed i professionisti nella gestione delle problematiche legate al ciclo amministrativo/contabile.
Servizio di Full outsourcing amministrativo-contabile: in relazione alle dimensioni e alle esigenze del cliente lo Studio Melegari ha la possibilità di fornire servizi di esternalizzazione di fasi del ciclo amministrativo.
Conservazione sostitutiva dei documenti: l’azienda potrà finalmente eliminare gran parte degli archivi cartacei grazie alla smaterializzazione degli stessi, attraverso un procedimento di archiviazione digitale che garantisca la trasformazione dei documenti da cartacei ad informatici con tutti i requisiti previsti dalla normativa vigente.
Servizio di contabilità remota.
Cloud Computing: lo Studio Melegari mette a disposizione dei clienti risorse software che permettono l’elaborazione dei dati senza che l’azienda sia costretta a dotarsi di costose infrastrutture.
I vantaggi di questa soluzione sono:
L’eliminazione dei costi connessi all’acquisto dell’hardware e dei software dedicati.
Costante aggiornamento dell’applicativo.
Sicurezza dei dati garantiti da servizi di backup.
Controllo immediato dei dati contabili da parte di consulenti qualificati, con possibilità di intervento.
Possibilità di esternalizzare alcune operazioni amministrative in caso di carenza/assenza del personale addetto.
Assistenza tecnica.
Fatturazione elettronica PA.
Fatturazione elettronica B2B.
Gestione della casella di Posta Elettronica Certificata (PEC).
Richiesta della Firma digitale.
Servizi di back office.
Siro Galli
2025-07-02 07:26:05
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Si definiscono di supporto le attività di sostegno alle attività primarie, tra le quali lo sviluppo delle tecnologie, quello delle risorse umane, le attività infrastrutturali e di approvvigionamento delle materie prime.
Luisa Santoro
2025-07-02 07:24:25
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I servizi di supporto non sono menzionati nell'articolo come una categoria specifica, ma all'interno del testo si parla di attività che potrebbero essere considerate come servizi di supporto, come ad esempio la gestione tecnica ed economica, la manutenzione, la sicurezza e la governance.
Una software house strutturata può gestire in modo integrato ogni fase del progetto: dalla progettazione del software all’implementazione, dalla documentazione alla manutenzione, dalla sicurezza alla governance.
Non si limita a scrivere codice: organizza le competenze, garantisce continuità, adotta standard di qualità, strumenti di controllo versione, etc.
Il Project Manager raccoglie i requisiti, pianifica le attività, coordina il team e monitora tempi, costi e obiettivi.
Nessun edificio viene consegnato senza collaudo.
Nel software professionale, il controllo qualità è affidato al QA: test funzionali, di carico, di sicurezza.
Valuta la robustezza e la stabilità dell’intero sistema.
Affidarsi a un team consolidato non significa “spendere di più”: significa investire meglio, riducendo i rischi di blocchi, errori o rifacimenti.
Significa avere una roadmap tecnologica, non solo uno strumento da far funzionare.
Il futuro delle imprese — in ogni settore — passa attraverso il software.
E il software moderno non può più essere improvvisato.
Come un edificio ben costruito, un software progettato e realizzato da un team qualificato cresce con l’organizzazione, resiste al tempo, si adatta all’evoluzione dei processi e crea valore.
Non si tratta solo di scrivere codice.
Si tratta di costruire qualcosa che regga nel tempo.
E questo, oggi più che mai, richiede metodo, esperienza e gioco di squadra.
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